A chaque étape de l'intervention du back-office, le client reçoit un mail lui signifiant les évènements de sa commande:
Chacun des mails reçus par le client fait référence à sa page personnelle sur
le site (détail de sa commande ou liste de ses commandes) lui permettant de
suivre sa commande.
Il peut, lui-aussi, imprimer son bon de commande (téléchargez
un bon de commande au format pdf), sa facture ou sa facture pro-forma.
Le client peut, à la commande, distinguer l'adresse de facturation de l'adresse
de livraison. Ses coordonnées standards sont mémorisées, lui permettant ainsi de
ne pas les re-saisir à chaque nouvelle commande.
Exemple d'écran obtenu par le client.